
Neues Team-Mitglied Henrik
Wir möchten gerne nach und nach unsere neuen Mitarbeiter noch mal etwas genauer vorstellen.
Henrik Mailänder arbeitet seit Mai im Kunden- und Partnermanagement bei Octoflex und stellt sich hier kurz vor:
Meine Aufgaben im Octoflex Team:
Teil 1: Vor dem initialen Projektstart
- Leadmanagement und Erstkontakt mit Interessenten inkl. Vorqualifikation
- Präsentation unserer Softwarelösungen
- Angebotsbesprechung und Entscheidungsbegleitung
- Unterstützung bei Supportfällen vor Projektstart inkl. Krisenmanagement bei akuten Herausforderungen
Teil 2: Nach der Projektphase – Bestandskundenbetreuung
- Aufnahme und Bewertung neuer Anforderungen
- Vorstellung und Einführung entwickelter Produkterweiterungen
- Kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience
- Key Account Management – Enge Abstimmung mit Kunden zur Priorisierung von Weiterentwicklungen
- Optimierung interner Prozesse mit Fokus auf Kundeninteraktion
Was gibt es noch über mich zu erzählen?
- Im Sommer bin ich mit dem Wohnwagen unterwegs, im Winter auf Skiern – und dazwischen gerne auf dem Squashcourt.
- Das Lachen meines Sohnes, ein guter Witz und neapolitanische Pizza bringen mich immer zum Strahlen.
- Ich habe die Superkraft der Mimikresonanz – ich erkenne Emotionen, noch bevor sie ausgesprochen werden.
- Musikalisch bin ich mit Roy Bianco und den Abbrunzati Boys unterwegs.
- Ich glaube fest an die Kraft einer echten Umarmung.
- Ich stehe morgens auf für meine Familie, Sonnenstrahlen und alles, was Sinn macht.