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Neues Team-Mitglied Henrik

Wir möchten gerne nach und nach unsere neuen Mitarbeiter noch mal etwas genauer vorstellen.

Henrik Mailänder arbeitet seit Mai im Kunden- und Partnermanagement bei Octoflex und stellt sich hier kurz vor:

Meine Aufgaben im Octoflex Team:

Teil 1: Vor dem initialen Projektstart

  • Leadmanagement und Erstkontakt mit Interessenten inkl. Vorqualifikation
  • Präsentation unserer Softwarelösungen
  • Angebotsbesprechung und Entscheidungsbegleitung
  • Unterstützung bei Supportfällen vor Projektstart inkl. Krisenmanagement bei akuten Herausforderungen

Teil 2: Nach der Projektphase – Bestandskundenbetreuung

  • Aufnahme und Bewertung neuer Anforderungen
  • Vorstellung und Einführung entwickelter Produkterweiterungen
  • Kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience
  • Key Account Management – Enge Abstimmung mit Kunden zur Priorisierung von Weiterentwicklungen
  • Optimierung interner Prozesse mit Fokus auf Kundeninteraktion

Was gibt es noch über mich zu erzählen?

  • Im Sommer bin ich mit dem Wohnwagen unterwegs, im Winter auf Skiern – und dazwischen gerne auf dem Squashcourt.
  • Das Lachen meines Sohnes, ein guter Witz und neapolitanische Pizza bringen mich immer zum Strahlen.
  • Ich habe die Superkraft der Mimikresonanz – ich erkenne Emotionen, noch bevor sie ausgesprochen werden.
  • Musikalisch bin ich mit Roy Bianco und den Abbrunzati Boys unterwegs.
  • Ich glaube fest an die Kraft einer echten Umarmung.
  • Ich stehe morgens auf für meine Familie, Sonnenstrahlen und alles, was Sinn macht.