Neues Team-Mitglied Henrik

Wir möchten gerne nach und nach unsere neuen Mitarbeiter noch mal etwas genauer vorstellen.

Henrik Mailänder arbeitet seit Mai im Kunden- und Partnermanagement bei Octoflex und stellt sich hier kurz vor:

Meine Aufgaben im Octoflex Team:

Teil 1: Vor dem initialen Projektstart

• Leadmanagement und Erstkontakt mit Interessenten inkl. Vorqualifikation
• Präsentation unserer Softwarelösungen
• Angebotsbesprechung und Entscheidungsbegleitung
• Unterstützung bei Supportfällen vor Projektstart inkl. Krisenmanagement bei akuten Herausforderungen

Teil 2: Nach der Projektphase – Bestandskundenbetreuung

• Aufnahme und Bewertung neuer Anforderungen
• Vorstellung und Einführung entwickelter Produkterweiterungen
• Kontinuierliche Verbesserung der Customer Experience
• Key Account Management – Enge Abstimmung mit Kunden zur Priorisierung von Weiterentwicklungen
• Optimierung interner Prozesse mit Fokus auf Kundeninteraktion

Was gibt es noch über mich zu erzählen?

• Im Sommer bin ich mit dem Wohnwagen unterwegs, im Winter auf Skiern – und dazwischen gerne auf dem Squashcourt.
• Das Lachen meines Sohnes, ein guter Witz und neapolitanische Pizza bringen mich immer zum Strahlen.
• Ich habe die Superkraft der Mimikresonanz – ich erkenne Emotionen, noch bevor sie ausgesprochen werden.
• Musikalisch bin ich mit Roy Bianco und den Abbrunzati Boys unterwegs.
• Ich glaube fest an die Kraft einer echten Umarmung.
• Ich stehe morgens auf für meine Familie, Sonnenstrahlen und alles, was Sinn macht.